返金条件と返品取消申請書

【返品条件について】

■ご注文いただいた商品に不良があった場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:当社負担

■ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:当社負担

■お客様のご都合の場合
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:お客様負担

■返品の条件
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・事前連絡・確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・お客様が汚損された商品
・予約商品や受注生産商品でお客様のご都合による返品


【返品のご返送方法について】

大変お手数ですが、お近くの配送会社より、ご返送のお手続きをお願いいたします。

返品送料は返品条件についての返品送料をご確認の上、当社負担またはお客様負担をご確認ください。

また、商品返送の際は、佐川急便などの宅急便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)


【返品のご返金方法について】

■クレジットカード払いの場合
クレジットカード払い決済を当社がキャンセル致します。
※カード会社の締め日の関係で、取消しが引落しの翌月になる場合がございます。詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているカード会社にお尋ねください。

■代金引換の場合
お客様のご指定の銀行口座に2週間程度でご返金させていただきます。


【交換のお手続きについて】

必ず下記「交換条件について」「交換のご返送方法について」をご確認の上、交換のお手続きを開始してください。
また、予約商品や受注生産商品は商品の在庫状況により交換できかねる場合がございます。予めご了承ください。

■交換のお手続き方法
1. お問い合わせページにある「お問い合わせフォーム」をクリックしてください。
2. 個人情報を入力し、「お問い合わせ内容」欄に下記の項目を入力してください。
 ・「商品交換依頼」と記述
 ・注文番号
 ・交換する商品
 ・交換理由
3. 「送信する」ボタンをクリックしてください。
4.スタッフが内容を確認後、交換手続きについてのメールをお送りいたしますので、ご確認ください。

■交換に際してのご注意
交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
商品状態の確認・ご本人確認が取れ次第、交換手続きのご案内をいたします。
なお、商品到着後7日を過ぎての交換や、事前連絡・確認のない交換は応じられませんので、ご注意ください。
商品到着後ただちに商品の状態確認をお願いいたします。


【交換条件について】

■ご注文いただいた商品に不良があった場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:当社負担
再配送料:当社負担

■ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:当社負担
再配送料:当社負担

■お客様のご都合の場合
サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後7日以内
返品送料:お客様負担
再配送料:お客様負担

■交換の条件
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・事前連絡・確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・お客様が汚損された商品
・商品金額が異なる商品
・予約商品や受注生産商品でお客様のご都合による交換
※ 予約商品や受注生産商品は商品の在庫状況により交換できかねる場合がございます。予めご了承ください。


【交換のご返送方法について】

大変お手数ですが、お近くの配送会社より、ご返送のお手続きをお願いいたします。

返品送料、再配送料は「交換条件について」の返品送料、再配送料をご確認の上、当社負担またはお客様負担をご確認ください。

また、商品返送の際は、佐川急便などの宅急便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。(発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)

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